Aceitamos trocas em casos de defeito de fabricação ou erro no envio do produto.
A solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
O produto deve estar:
Sem uso
Sem sinais de lavagem
Em perfeito estado
Com a embalagem original
Peças personalizadas (como bordados com iniciais ou nomes) não possuem troca por arrependimento, conforme a legislação vigente, exceto em caso de defeito de fabricação.
De acordo com o direito de arrependimento, você pode solicitar a devolução de produtos não personalizados em até 7 dias corridos após o recebimento.
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou Instagram da loja, informando:
Número do pedido
Motivo da solicitação
Nossa equipe irá orientar você sobre os próximos passos 💬
